Професионалното изгаряне представлява състояние на емоционално и психическо изтощение, което е причинено от прекомерен и продължителен стрес. Това се случва, когато човек изпитва емоционално изтощение и не е способен да покрие необходимите изисквания и обикновено това състояние е свързано с работата или други настоящи дейности, като грижа за член на семейството или отглеждане на деца. Колкото повече стресът нараства, толкова повече започва да се губи мотивацията или интересът, които в началото са били причината да се поеме определената роля.
При професионалното изгаряне в работата са идентифицирани няколко основни симптоми:
Изтощение – често срещан симптом на прегаряне е чувството на емоционално или физическо изтощение и невъзможността на човек да се справи, поради липсата на енергия. Понякога физическите симптоми могат да бъдат болка в тялото, както и стомашни, и хранителни проблеми.
Циничност (обезличаване) – усещането, че работата е все по-стресираща или разочароваща, чувство на циничност или безразличие по отношение на работата и колегите, дистанциране от колегите.
Намаляване на производителността – изгарянето кара човек да изпитва негативно чувство и води до трудност при концентриране върху задачите. Възможно е да се появи мудност и липса на креативност. Ежедневните задачи често са засегнати и цялостната работа е възможно да пострада.
Личностни черти с повишен риск от развитие на синдрома:
– склонност към перфекционизъм („Не мога да си позволя да направя грешка.“);
– усещане за липса на компетентност („Не мога да се справя.“);
– силната нужда от хармония („Не трябва да засягам никого.“);
– вярата, че нещата се контролират някъде отвън ( „Другите решават вместо мен.“).
Справянето с прегарянето изисква да се проследят три подхода:
Разпознаване: да се внимава за предупредителните признаци на професионалното прегаряне.
Обръщане: това е моментът, когато се отстраняват щетите, като се потърси подкрепа и се управлява стреса.
Устойчивост: изграждането на собствена устойчивост на стреса, като се обръща внимание на физическото и емоционалното здраве.
Статия на Ралица Илиева, стажант към проект LIKE